第一物流全媒体4月19日讯（微信：cn156news ）　　十分难过，这一视频有可能您已看完，但对事情不很理解的网友，我们还要警告：视频中的举止毒打或给您带给身心上的呼吸困难，但为理解下文，还请求看完了：　　此次顺丰小哥遭遇暴力掌掴事件，让向来高调的王卫如此动怒，一方面是他对员工的关怀是实实在在，事态的确险恶；另一方面，某种程度是底层名门的王卫，可以感同身受租车员的心酸和不得已。如果把事件延伸出去去看，王卫基于底层兴起，他大自然可与这个社会的底层情绪共振，而这次情绪的愈演愈烈，也折射出了诸多亟需消弭的社会对立。　　4月17日上午，因与京B牌照现代车主、57岁北京籍男子李某亚伯拉罕车时再次发生剐蹭，顺丰租车员小冯遭多次掌掴和恶骂。

　　此后，该事件过程被网友拍电影下传遍网上，一时间沦为全民注目热点。在一分多钟的视频里，司机李某使出6次打向顺丰小哥脸部，并常有十分淫秽粗口辱骂。　　4月18日下午，五谷丰登东城官方微博公布消息，李某因寻衅滋事被东城警方依法判处行政拘留10日的惩处。

　　自此，事情告一段落，但与此同时，我们或许又深深实在，还有很多细节有一点我们深思和警告。下面，笔者就来探讨一下事件前后来自各方的10种“表情”，以及由此引起的10种“忧虑”。

　　他们的“表情”　　1、顺丰小哥“表情”：　　瓦解的内心，无尽的无奈小冯拒绝接受央视专访　　据央视报导，小冯回应，事发在17日早上9点左右，自己被打后并未还口并未打到，并给车主致歉，赔偿金了400元钱。　　可以说道，面临打人司机的咄咄逼人、痛下狠手，好比小冯本人，笔者和很多理解事件的朋友在内，都替小冯无奈和心塞。　　在此，我们堪称不妨一对一思维，如果你是租车小哥，否可以做到的更佳？为此，笔者也在朋友圈中说道：顺丰工装在身，企业形象在肩，小冯的处理方式完全可打评分。

　　2、打人司机“表情”：　　当时的蛮横，事后的懊悔使出伤人之时司机没什么伤心　　据打人司机李某家属拒绝接受媒体专访时说明：李某靠“跑完活”睡觉，再次发生剐蹭后要技工、耽搁工作，所以情绪兴奋。另据记者理解，李某是个体客运司机，显然十分爱车，甚至每天都要把车甩上两遍。　　但即便如此，这也不是打人的理由，后来打人司机家属回应不愿致歉，但顺丰的极力不拒绝接受调停的态度，还是夺得了网友点拜。

　　似乎，李某早已认识到事态的严重性，但令人不解的是，因为有可能耽搁自己工作，就要对人恶语相向、大打出手，这不是兴奋可以说明的吧？相比事后懊悔，李某更该反省素质的缺陷。　　3、现场围观者“表情”：　　借此劝说，传送寒冷现场有人劝说司机　　顺丰小哥被打事件需要较慢获得注目和处置，必须感激现场群众有人记了视频传遍网上。这样的曝光对受害者是一种维护，对施暴者是一种惩戒，甚至可以警告类似于情况再次再次发生。

　　而且，在视频中也可看见，事件再次发生过程中，虽然有人骑车路经，但也仍然有人劝说，还有人在喊出赶快报警，去找租车员单位人来，去找交警来。　　这让我们感受到这个社会人心的寒冷，钢筋水泥丛林中生活的人们，没因此显得冷漠，此种爱人与正能量理所当然传送下去。　　4、网友“表情”：　　全力声援小哥，高声指责司机该事件视频微博下facebook发送都过万条　　顺丰小哥被打6个耳光的视频日后爆出，网友们一旁难过租车员，一旁指责司机辱骂“动武”。

关于网友们的心情，在此，仅有节录3条即可见一斑：　　Ice與Lee哈哈哈de日常：不管是送来租车还是洗大街，每个合法的职业都应当获得理应的认同。车划了按规定该怎么缴怎么缴，打人还一嘴巴脏话，这种人知道是素质过于低落了。公司必须协助确保员工的精神！　　红星闪闪WQM：今天开始，我们店铺所有包覆改发顺丰，日均200单，贵点就贵点，不能这样反对你们了，期望你们不要让步，不争馒头争口气，为小哥讨回公道！　　赵雷啊：租车小哥过于老实，知道，被放了巴掌还往前进的背影看得让人心酸，为了工作为了生活忍耐，毕竟这事也没有和家里人说道呢，出门在外闯荡的大家伙总是皆大欢喜不报忧。

　　5、顺丰公司“表情”：　　拒绝接受调停，极力维权　　事发之后，顺丰公司方面反应很快，从网传内部通报到官微公布信息，都让人们深深体会到一家公司是如何关怀和维护员工的。这也夺得了众网友赞誉声。4月17日晚，网传顺丰内部通报内容4月17日晚，官微公布微博，敦促认同租车员，相提并论不会照料好顺丰小哥4月18日上午，顺丰月公布声明，拒绝接受调停，敦促确保公平正义（留意右上角，是微博网友点赞数）　　6、顺丰总裁王卫“表情”：　　愤慨兴奋，誓言追究责任4月17日晚，网记王卫朋友圈图片　　获知顺丰员工被打事件，一项高调的顺丰总裁王卫也按捺不住情绪，在朋友圈中首度倾听，不追究责任理所当然做到总裁。　　4月18日，据新浪科技报导，王卫再次就此事回应：“如果这个世界是银子或一个致歉可以解决问题，而不以法律解决问题，法律要它干吗？”　　可以显现出，顺丰总裁态度之极力，显而易见。

一时间，王卫也被网友称作中国好老板、中国好总裁。　　7、行业协会“表情”：　　大力倾听，敦促认同　　顺丰员工被打后，行业协会也大力声援，突显其职责。

4月18日下午，中国物流与订购联合会之后严正收到倡议，敦促社会爱护租车小哥。中物联公布的声明与倡议内容　　8、北京警方：　　较慢处置，及时公布　　事件在网络曝光后，除顺丰官微快速反应第一时间外，北京警方的这次行动也可谓很快。从五谷丰登北京到五谷丰登东城，到最后打人司机拘押十日结果的公布，这些官微都反映出有了互联网时代信息公布的时效性。4月17日，五谷丰登北京官微公布消息征求线索此后，五谷丰登北京再次放微博称之为，事情正在调查中4月18日晚18点许，五谷丰登东城官微公布事件处理结果，打人司机拘押十日　　9、媒体“表情”：　　了解一线，高度注目通过百度新闻搜寻，才可体现事件热度　　顺丰小哥被打事件，早已从一个企业事件发展到行业事件再行到公众事件，普通大众对此事的高度注目，归功于社会媒体和行业媒体以及自媒体的内容传播。

　　传统媒体来说，法制晚报、新京报、北京晨报等都公布了独家报道，央视等媒体还专访到了事件当事人，为公众理解事件真相创造条件。　　而自媒体方面，不只物流租车行业的微博和公众号注目事件发展，给与持续报导，其他领域自媒体的第一时间也十分及时有力。

　　10、租车企业“表情”：　　提倡同理心，传送正能量　　这次事件，好比牵动了网友和顺丰的心，更加让整个租车行业为之动容，不少租车企业如中通、圆通、人人、全峰等，也都对此事倾听，在此笔者整理如下：中通、圆通官微倾听全峰、人人为该事件倾听　　我们的“忧虑”　　1、租车小哥心伤何时能愈多？　　据央广网报导，北京顺丰速运副总经理姚宏旭透漏，被打租车小哥，17日深感头晕头痛，身体检查结果显示头部不受外伤、软组织骨折，18日情况有所恶化。　　北京晨报则称之为，事件再次发生后，顺丰租车员小冯已回家养病。

小冯回应：“突然间大巴掌就啪啪地打在了头上，我当时就蒙了，到现在仍然实在很无奈。”小冯还称之为，当时深感尤其绝望，去年12月份入职以来并未再次发生过这种事情。

　　而身体上的伤可以迅速康复，心灵上的受伤却容易记起。我们期望坚毅的顺丰小哥，不要不受此影响，能以更佳的状态返回工作中来。

　　2、司机伤人伴随社会更加“弛”？　　《新周刊》曾在某一期杂志上做到了一个专题《缓之国》。回应，笔者深有体会，如今的我们，做到什么事都急不可耐，恨不得立刻有个结果，这是一种很差的情绪，不会传染。　　这次租车员被打一事的另一主角打人司机李某，又似乎某种程度是自负而已，他的火气实在太大——爱车被剐蹭就要打人耳光！　　这也让很多网友担忧，我们身边的人也不会渐渐显得自负和脾气一起，这对和谐社会的建构似乎是有利的，也非你我之所愿为。

而一些网友气愤回应，租车小哥应当打回来，这种以暴制暴的不道德则更加不是非，其不能指出大家的心态很多时候过于祥和。　　3、毒打事件无法到此为止？　　事实上，这类险恶的毒打租车员事件早已不是一起两起，去年以来很多地方都有再次发生：　　租车员骑电瓶车竟然阻挡醉汉“行车道”，结果被打死剧痛；枣庄一租车员送件途中被打，打人者边打边回答“这叫打你吗？”；晋江一女士指出租车员不负责任，租车员送来包覆时被打一巴掌……关上百度新闻，一条条报导就这样转入你我眼帘。　　回应，笔者很是担忧，在我们都在大力提倡精细化专业化服务的今天，租车服务必不可少，可如果这类事件屡禁不止，屡屡有再次发生，又让租车小哥如何全情工作？这否也不会引起租车请辞或人工短缺的情况？　　4、抹黑一说道还不会洪水泛滥流行？　　事件渐渐烘烤，引起网络热议后，笔者找到，大于部分网友的辩论风向开始改变。　　有人认为，且不讲谁对谁错，顺丰这次维权如果顺利，不致沦为一次顺利的公关案例，既给了外界一个交代，又变暖了员工的心。

更加有人认为，显然同情租车员，但顺丰后来的行径，具有抹黑指控。　　回应，笔者实在，虽然这是一个颓废的年代，但万事都已抹黑定义难免不合理。长此以往，寒心的人只不会更加多，寒心的企业也不会更加多，这决不是我们期望看见的局面。　　5、事件原委越发无人关心？　　有人明确提出，事件再次发生后，大家都在反对租车员，这否忽视了什么？特别是在是事发的起因。

这里，笔者做到了来自多方渠道的信息整理。　　首先，从视频中由此可知，打人司机威胁租车员必需技工，并和路人说明说道：“自己之前向侧方向方向灯，因为车后有人停下来时，租车员驾车抢走过，造成他再行方向灯时车头被剐蹭。

”　　而据央视报导，小冯回应，事发当天，“我长时间行经，转身他了，摁喇叭了，他也跟我会意了。”“当时那个缝儿，我过不去，他往前来了一点，让我车能过去。后来跑到跟他那个车完全相同的方位，他方向灯了，把我那个车给摸了。”小冯还回想，当时来围观的人说道，这事不鬼我，是他的问题。

　　回应，有网友批评，既然租车小哥致歉了，就解释他否认有拢。打人固然不对，但不搞清楚原委，是有利于避免事故重演的。　　而新京报此后报导则称之为，打人司机李某回应，是亚伯拉罕车时再次发生了事故，相提并论事情既然早已再次发生了，要怎么缴由对方说了算。　　所以，笔者想要说道，网友建议弄清楚事件原因很最重要，此次事件的情况正如上面所述。

并且笔者还想要说道，大家只不过都很注目原因，未一味指责和同情，这将为日后类似于事件处理获取参照。　　6、租车三轮问题将更加相当严重？　　这一事件引发网友注目，还有一个要点：人们对很多租车三轮不死守交规的不道德很是反感。所以，借此机会不少网友都facebook称之为，要规范管理租车三轮。

甚至有人明确提出，如果租车小哥剐蹭的是大货车，后果该多相当严重啊！一些租车三轮剐蹭了他人车辆，甚至没歉意，影响了他人上下班也是常事。　　回应，据新浪科技报导，王卫在拒绝接受专访时也回应，对于租车员用于电动三轮车时的违规情况，顺丰也某种程度不存在。为抢时间违背交通规则，或者对路上的行人及其他道路行经者导致危险性，顺丰和同行都必须反省这个问题。

　　7、隐私维护沦落一句口号？　　事件爆炸过程中，还有一点令其笔者很是在乎。由于群情激愤，有网友上载了打人司机的车牌号、手机号、住址等信息，而后引起了可怕的刊登。而这样的人肉搜寻只不过是违法的，不应当被倡导，特别是在是媒体更加不应将这类信息传播出去。

回应，王卫在朋友圈中也提到了这一点。王卫在朋友圈中敦促大家不要人肉搜寻　　而笔者看见打人司机信息后也曾第一时间电话电话，但电话早已正处于停机状态，后来据李某家属称之为，这类不道德给其生活带给了相当大后遗症，一天收到一百多个电话。　　为此，笔者特地查找到，原本，公开发表曝光他人隐私不道德，曝光者有可能胜民事责任，情节严重者甚至要胜刑事责任。　　8、小惩大诫效果无法构建？　　据央广网报导，岳成律师事务所律师岳屾山分析指出，这起案件有可能归属于普通治安案件，如果租车员方面拒绝接受调停，当事司机有可能被判处行政拘留和罚款，租车员方面还可主张民事赔偿金。

　　最后，五谷丰登东城发布的拘押打人司机十日的惩处，也合乎岳律师的辨别。但这只不过令其很多网友沮丧，大家实在，这样知道难以达到小惩大诫和警告他人的起到。　　回应，笔者指出，依法处理，按规办事，是当今社会的法治精神，网友心情可以解读，但处理方式还要依照原则来。

　　9、租车剐蹭仍是支付难题？　　打人司机情绪如此兴奋，很多网友猜测，否因为技工费用无法回头保险，必须自己花费呢？　　这一问题也引发了笔者留意。为此，笔者特地专访了涉及人士，对方回应：“保险公司只支付由投保人的过错导致的损失。

如果是租车小哥的责任，就应当由租车小哥缴。应以是这样。

”　　而据新京报消息，关于租车剐蹭谁来赔偿金问题，多位租车业内人士则皆回应：“如果再次发生剐蹭事件，要看交警如何辨别。如果责任人是租车员本人，公司一般会分担赔偿金费用。”　　10、行业精神无法只能赢得？　　顺丰小哥被打事件的影响力很大，这也让一些业内人士开始为租车行业精神倾听。　　有人指出，租车从业者的职业精神长年不被推崇，快递业无法享用公平对待和认同，租车员遭遇冷眼、侮辱、甚至打伤的情况也不是新鲜事。

　　同时，值得注意的是，北广浅等地禁摩限电，也是对行业的一种过于认同。甚至在很多人眼中，租车归属于底层行业，不体面，工作低人一等。

　　但笔者要说，作为如此最重要的一个服务民生的行业，必需给与认同。甚至赢得认同的这条路很差回头，我们也要希望，无法让精神沦为相悖。

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